Politique d'annulation Keepit

• Chaque commande Keepit est traitée individuellement.
• Une commande exécutée peut être annulée pendant 3 jours ouvrés de la date d'exécution de la commande (fenêtre d'annulation). Passé les 3 jours ouvrés, toute commande est considérée finale. De fait aucune annulation ou modification ne sera possible.
• Si une commande est annulée, le remboursement sous forme de facture d'avoir sera calculé selon les règles d'annulations de Keepit au moment de la demande.

Caractéristiques des abonnements Keepit

• La durée de l'abonnement est de 12 mois par défaut.
• Le revendeur doit créer et maintenir un abonnement par produit et par compte client. La mise en oeuvre d'abonnements multiples pour un client unique n'est pas supportée.
• Les revendeurs peuvent augmenter le nombre de licences d'un abonnement à tout moment pendant la durée de l'abonnement. Dans ce cas le coût additionnel sera proratisé jusqu'à la date anniversaire.
• Les Abonnements bénéficient d'une protection tarifaire pendant toute la période de facturation couverte. Les tarifs peuvent changer au moment du renouvellement.
• Les abonnements ne sont pas renouvelés automatiquement. Le revendeur est seul responsable de confirmer avec le client final s'ils veut renouveler l'abonnement et en faire part à MC3 pour prendre les mesures nécessaires à la continuation de l'abonnement et des services rattachés. Ce renouvellement de service devra faire l'objet d'une nouvelle offre tarifaire et commande aux conditions au moment du renouvellement.
• Si MC3 ne reçoit pas de confirmation de renouvellement par le revendeur au moins 5 jours ouvrés avant la date de fin de l'abonnement (date anniversaire) , MC3 ne garantit pas que l'abonnement sera renouvelé à temps avec Keepit.
• Si le renouvellement n'est pas exécuté avant la date anniversaire de l'abonnement, le compte du client final sera automatiquement désactivé et toutes les données sauvegardées seront marquées pour effacement dans les 30 jours suivants.

En cliquant sur cette option, vous acceptez les termes ci-dessus au nom de votre Entreprise et pour votre client final.